Respuesta fuera de horario
Atiende solicitudes cuando la recepción está cerrada y prepara el siguiente paso.
IA de voz para clínicas privadas
De una solicitud digital a una cita bien preparada.
El agente puede responder rápido, identificar el servicio solicitado, recoger disponibilidad y reservar o derivar según las reglas de la clínica, sin diagnosticar ni dar indicaciones médicas.
Agenda y disponibilidadTratamiento solicitadoDerivación segura
Dónde encaja
La recepción automatiza agenda, no decisiones clínicas.
El alcance debe estar claramente limitado: información administrativa, cualificación básica y agenda; cualquier urgencia o cuestión médica se deriva.
Agenda por reglas
Centro, profesional, tratamiento, duración, disponibilidad y requisitos previos.
Escalado seguro
Deriva urgencias, síntomas, dudas médicas o situaciones fuera del alcance.
Ejemplo de conversación · Clínica
Automatizamos la parte administrativa, no la decisión clínica.
El agente puede identificar el motivo general de la cita y disponibilidad. Diagnóstico, urgencias y asesoramiento clínico se escalan a profesionales.
Marcos¿Quieres reservar una primera visita o modificar una cita existente?
PacienteUna primera visita.
Marcos¿Te viene mejor por la mañana o por la tarde para buscar disponibilidad?
Flujo operativo
Una experiencia clara para el paciente y la clínica.
La conversación explica que es IA, limita su papel y usa únicamente reglas administrativas aprobadas.
Identifica el motivo
Tratamiento, información, revisión o cambio de cita.
Recoge disponibilidad
Centro, días, franja horaria y preferencias.
Aplica reglas
Duración, profesional, requisitos y excepciones.
Agenda o deriva
Confirma el siguiente paso sin emitir diagnóstico.
Datos útiles
La agenda recibe la información administrativa necesaria.
No se solicitan ni estructuran datos clínicos sensibles que no sean imprescindibles para el proceso aprobado.
Servicio solicitadoTratamiento o tipo de consulta
CentroSede preferida
DisponibilidadDías y franjas
Primera visitaSí, revisión o seguimiento
ProfesionalPreferencia si procede
CanalTeléfono, SMS o WhatsApp
ConsentimientoSegún el flujo aprobado
EscaladoUrgencia o consulta clínica
ResultadoCita, llamada o seguimiento
Demo para Clínicas privadas
Prueba la experiencia con Marcos.
Usa un móvil español real. Marcos se identifica como agente de IA y avisa sobre la grabación al inicio.
La demostración utiliza el mismo flujo activo de LeadVoz ES. No cambia Make, HubSpot, Retell ni la configuración de Marcos.
Automatizar recepción no significa automatizar medicina.
El agente se mantiene dentro del proceso administrativo y deriva cualquier cuestión clínica al personal autorizado.