Definimos el flujo, los límites y la información que vuelve al CRM antes de activar un agente.
Es un asistente que mantiene una conversación telefónica y realiza acciones definidas por la empresa. En LeadVoz se configura para contactar y cualificar leads, hacer seguimiento, atender consultas y registrar el resultado en el CRM. Las preguntas y los siguientes pasos se adaptan a cada proceso.
Sí, si el formulario o sistema de origen permite la integración. Definimos qué datos recibe el agente, cuándo puede llamar, los criterios de cualificación y el resultado que debe entregar. El contacto y los reintentos siguen los permisos y horarios acordados.
Se puede preparar un flujo para llamadas entrantes, otro para llamadas salientes o una combinación. Por ejemplo, atender preguntas habituales y solicitudes de cita, o llamar a quienes han pedido información. El alcance, las integraciones y las derivaciones se validan antes del lanzamiento.
Según la integración acordada, puede recibir respuestas de cualificación, un resumen, el resultado del intento, notas y tareas. También se pueden actualizar etapas del CRM conforme a las reglas del negocio. Una oportunidad cualificada no equivale a una venta cerrada.
Revisamos el volumen de solicitudes, la carga de llamadas, los tiempos de respuesta y las tareas repetitivas. Después elegimos un flujo concreto, definimos qué debe conseguir y lo probamos con criterios acordados antes de ampliar la operación.
El caso Termprotect documenta 4.315 llamadas y 1.721 contactos únicos entre el 28 de agosto y el 27 de septiembre de 2026. La página distingue llamadas, personas y acciones en CRM, y explica el período y los criterios de cada indicador. Puedes consultar el caso completo y probar una llamada de demostración.
La factura refleja la gestión real: 0,65 € por lead con conversación + 0,45 € por minuto hablado; 0,50 € por un lead sin conversación todavía tras 1–2 llamadas; y 0,85 € tras una secuencia de 3–5 llamadas. Existe un mínimo operativo mensual de 299 €. La puesta en marcha se presupuesta por separado y los importes no incluyen IVA.
Porque el trabajo no es solo la conversación. Se realizan los intentos acordados, se identifica si hay buzón, ocupado o falta de respuesta, se registra cada resultado en el CRM y se aplica el siguiente paso del flujo. El cliente puede revisarlo en su panel.
Una llamada en la que el lead atiende y el agente puede realizar la cualificación definida. Los minutos hablados se calculan a partir de la duración efectiva de estas conversaciones.
Se aplica la secuencia aprobada: llamadas en distintos momentos y, cuando corresponda, SMS estándar. Cada intento y su resultado quedan registrados para decidir si se continúa, se cierra o se entrega el caso a una persona.
Sí, cuando el sistema y los accesos disponibles lo permiten. Antes de lanzar definimos qué datos se reciben, qué estados se actualizan y quién gestiona cada siguiente paso.
No. LeadVoz absorbe velocidad, volumen y tareas repetitivas; el equipo comercial mantiene la propuesta, negociación y los casos que requieren criterio humano.
Sí, si el flujo, el consentimiento, el proveedor y la titularidad del canal están definidos. El canal concreto se acuerda en cada implementación.
Se prueba el flujo técnico y conversacional, se corrigen los fallos relevantes y el lanzamiento se realiza de forma controlada con métricas visibles.