Producto e intención
Distingue nueva contratación, renovación, modificación o información.
IA de voz para seguros
Cada solicitud llega al mediador con producto, fecha y contexto.
El agente puede clasificar autos, hogar, salud, vida o empresa, detectar renovaciones próximas y preparar la documentación o llamada, sin calcular primas ni confirmar cobertura.
Nuevas solicitudesRenovacionesDerivación al mediador
Dónde encaja
La IA organiza la oportunidad; el mediador asesora.
El agente no compara coberturas, no cotiza y no emite pólizas. Recoge contexto y deja el expediente preparado para el profesional.
Momento comercial
Detecta vencimiento, urgencia y disponibilidad para hablar con el mediador.
Documentación
Indica qué preparar según instrucciones aprobadas, sin validar ni interpretar documentos.
Ejemplo de conversación · Seguros
El agente ordena la oportunidad antes de la asesoría.
La IA recoge datos básicos y contexto comercial. Coberturas, recomendación y condiciones finales siguen en manos del mediador.
Marcos¿Qué tipo de seguro quieres revisar: auto, hogar, salud u otro?
LeadHogar. La póliza vence el mes que viene.
MarcosPerfecto. Te dejo preparado el contacto con un mediador para revisar opciones y condiciones.
Flujo operativo
Un primer contacto compatible con el proceso de mediación.
Las reglas determinan qué puede preguntar el agente y cuándo debe escalar a una persona autorizada.
Clasifica la solicitud
Producto, nueva póliza, renovación o incidencia.
Recoge contexto
Fecha, situación y datos administrativos necesarios.
Prepara documentos
Lista aprobada y canal de envío seguro.
Agenda al mediador
Entrega resumen y próxima acción en el CRM.
Datos útiles
Un expediente más ordenado antes de la asesoría.
La información sensible o contractual se limita al mínimo y se deriva al canal adecuado.
ProductoAuto, hogar, salud, vida o empresa
Tipo de solicitudAlta, renovación o modificación
Fecha relevanteVencimiento o efecto deseado
TitularParticular, autónomo o empresa
SituaciónDescripción administrativa
DocumentosPendientes o recibidos
PreferenciaFranja y canal de contacto
AsignaciónMediador o equipo
ResultadoCita, revisión o seguimiento
Demo para Seguros
Prueba la experiencia con Marcos.
Usa un móvil español real. Marcos se identifica como agente de IA y avisa sobre la grabación al inicio.
Prueba la llamada de Marcos. Si quieres hablar con el equipo, podrás indicar mañana o tarde y confirmar si aceptas WhatsApp al mismo número.
La confianza exige límites claros.
El agente prepara el expediente y la conversación comercial; la recomendación y contratación quedan en manos del mediador.