Producto e intención
Distingue nueva contratación, renovación, modificación o información.
IA de voz para seguros
Cada solicitud llega al mediador con producto, fecha y contexto.
El agente puede clasificar autos, hogar, salud, vida o empresa, detectar renovaciones próximas y preparar la documentación o llamada, sin calcular primas ni confirmar cobertura.
Nuevas solicitudesRenovacionesDerivación al mediador
Dónde encaja
La IA organiza la oportunidad; el mediador asesora.
El agente no compara coberturas, no cotiza y no emite pólizas. Recoge contexto y deja el expediente preparado para el profesional.
Momento comercial
Detecta vencimiento, urgencia y disponibilidad para hablar con el mediador.
Documentación
Indica qué preparar según instrucciones aprobadas, sin validar ni interpretar documentos.
Ejemplo de conversación · Seguros
El agente ordena la oportunidad antes de la asesoría.
La IA recoge datos básicos y contexto comercial. Coberturas, recomendación y condiciones finales siguen en manos del mediador.
Marcos¿Qué tipo de seguro quieres revisar: auto, hogar, salud u otro?
LeadHogar. La póliza vence el mes que viene.
MarcosPerfecto. Te dejo preparado el contacto con un mediador para revisar opciones y condiciones.
Flujo operativo
Un primer contacto compatible con el proceso de mediación.
Las reglas determinan qué puede preguntar el agente y cuándo debe escalar a una persona autorizada.
Clasifica la solicitud
Producto, nueva póliza, renovación o incidencia.
Recoge contexto
Fecha, situación y datos administrativos necesarios.
Prepara documentos
Lista aprobada y canal de envío seguro.
Agenda al mediador
Entrega resumen y próxima acción en el CRM.
Datos útiles
Un expediente más ordenado antes de la asesoría.
La información sensible o contractual se limita al mínimo y se deriva al canal adecuado.
ProductoAuto, hogar, salud, vida o empresa
Tipo de solicitudAlta, renovación o modificación
Fecha relevanteVencimiento o efecto deseado
TitularParticular, autónomo o empresa
SituaciónDescripción administrativa
DocumentosPendientes o recibidos
PreferenciaFranja y canal de contacto
AsignaciónMediador o equipo
ResultadoCita, revisión o seguimiento
Demo para Seguros
Prueba la experiencia con Marcos.
Usa un móvil español real. Marcos se identifica como agente de IA y avisa sobre la grabación al inicio.
La demostración utiliza el mismo flujo activo de LeadVoz ES. No cambia Make, HubSpot, Retell ni la configuración de Marcos.
La confianza exige límites claros.
El agente prepara el expediente y la conversación comercial; la recomendación y contratación quedan en manos del mediador.